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                电话诈骗换套路:冒充银行骗信息 华人险上当

                荆州新闻网

                2019-03-11 12:24:24

                中新网3月11日电 据美国侨报网报道,“电话明明是银行的官方号码,没想到却是骗子!”继伪装中领馆等机构专门向华人行骗的电话诈骗死灰复燃后,伪装成银行官方号码骗取银行账号和密码等信息的诈骗电话,也有卷土重来之势。一名华裔女子日前接到骗徒电话,险些将自己的账户和个人信息拱手相送。

                骗徒可通过技术手段伪装成银行官方号码。(图片来源:美国侨报记者 尹英姿 摄)骗徒可通过技术手段伪装成银行官方号码。(图片来源:美国侨报记者 尹英姿 摄)

                据报道,家住布碌仑的华裔刘女士2月27日接到号码显示为“800–432–3117”的来电,对方自称是大通银行(Chase)客服代表,声称刘女士的信用卡于25日在加州两家商场分别产生了1500美元和2300美元消费记录,因此致电核实。

                “我今年一直都在纽约,怎么会在加州消费?”她说,虽然担心被盗刷,但层出不穷的电话诈骗让她心存疑虑,于是便对该男子称需要先上网查询账户查证、再行处理,随即挂断了电话。

                经刘女士通过大通银行手机APP查询,其信用卡交易记录中并未出现上述两笔记录,正踌躇不定时,“800–432–3117”的电话号码再次来电,而接线员则换成了一名也自称是大通银行工作人员的女子。

                女士随即在电话中询问为何在交易记录中并未显示两笔“可疑交易”,对方回应称是由于银行及早发现因此暂时冻结交易,并催促刘女士尽快提供信息,“否则超过48个小时银行就必须解除冻结”。

                刘女士表示,因担心继续被盗刷,于是按照电话中的要求,将自己的银行账号、密码等一一告知,直到对方问到账单地址(billing address)和(SSN)安全号时,再次引起她的怀疑。于是决定挂断电话,前往分行柜台询问核实,才发现是一场骗局。

                “接到显示官方号码的电话称账户有问题的电话,如果拿不准,建议当事人亲自到位于全市五区任意一家分行核实。”大通银行华埠分行客户代表王女士提醒,“800–432–3117”的确为大通银行的官方电话号码之一,隶属该行的个人信用卡防诈骗部门。不过,骗徒使用软件等技术手段伪装银行官方号码,骗取受害人银行账户和个人信息的现象层出不穷。他们通常以银行卡遭盗刷、网上银行账户有可疑交易等理由,要求当事人提供银行卡号码和密码、社会安全号、账单地址、网上银行账户用户名及密码等信息,借此诈骗钱财或盗用当事人个人信息开户甚至贷款。

                王女士指出,按照银行要求,如果银行发现当事人的信用卡出现可疑交易,将通过官方号码致电当事人,如有需要,也会通知其前往任意一家大通银行分行办理手续。但需要注意的是,在绝大多数情况下,接线员不会在电话中以口述方式要求持卡人提供其银行卡号码、社会安全号等信息。如果持卡人的储蓄账户支票帐户 (checking account)储蓄账户(saving account)出现异常情况,银行则会用“800–935–9935”这个电话号码致电当事人。

                “为了保护持卡人的银行和个人信息,大多数银行都是采用自动语音服务系统,提示持卡人手动输入卡号和密码,而非接线员以口头形式要求持卡人提供信息。”王女士说,上述流程主要为了方便银行验证致电人的信息是否正确,然后接线员才会询问其姓名,开始受理服务。